Politique d'expédition

Chez huggercomfort-shop, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de livraison fluide et fiable. Veuillez prendre connaissance des conditions de notre politique d'expédition ci-dessous.

1. Délais de traitement et de livraison

Toutes les commandes sont traitées sous 7 à 12 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais ; toutefois, des retards peuvent survenir en raison d'imprévus ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

2. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi unique vous sera envoyé par e-mail. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel via notre interface de suivi dédiée.

3. Frais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, dans les zones couvertes par notre service.

4. Zones de livraison

Nos services de livraison couvrent les pays suivants :

France
Belgique
Allemagne
Italie
Espagne
Suède
Danemark
Hongrie
Tchéquie
Croatie
Royaume-Uni
États-Unis
Canada
Australie
Nouvelle-Zélande

Si vous souhaitez commander depuis une autre région, contactez-nous pour vérifier si la livraison est possible.

5. Retards et imprévus

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, des retards de livraison peuvent survenir en raison de facteurs externes tels que des conditions météorologiques défavorables, des grèves ou des difficultés logistiques. Le cas échéant, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à prendre les mesures nécessaires pour limiter l'impact sur la réception de votre commande.

6. Réclamations et retours

Si vous constatez un problème à la réception de votre commande, comme un produit endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@huggercomfort-shop.com. Notre service client se fera un plaisir de vous aider à résoudre le problème conformément à notre politique de retour.

7. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou pour plus d'informations sur notre politique d'expédition, contactez-nous à contact@huggercomfort-shop.com.

Merci de votre confiance. Nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients.